My Matcha
Vi sender alle ordrer inden for 1–3 hverdage. Den samlede pris inkl. fragt vises altid, før du gennemfører din bestilling.
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Giv os besked på kontakt@mymatcha.dk inden for de 14 dage, og send derefter varen retur til My Matcha, Østerlunden 25, 8300 Odder, senest 14 dage efter din besked. Du betaler selv returfragten.
Matcha er en fødevare, så vi kan ikke tage åbnede matchaposer retur, hvor forseglingen er brudt. Uåbnede matchaposer med ubrudt forsegling kan returneres som alle andre varer.
Du må gerne undersøge varen, som du ville i en fysisk butik. Vi refunderer købsbeløbet inkl. den oprindelige fragt senest 14 dage efter, at du har givet os besked – vi kan dog vente, til vi har modtaget varen retur.
Du kan læse de fulde regler og finde standardfortrydelsesformularen i vores handelsbetingelser.
Er der fejl ved din vare, har du 24 måneders reklamationsret. Kontakt os på kontakt@mymatcha.dk med billeder og en beskrivelse, så hjælper vi dig.
