Handelsbetingelser

Min Matcha sælger matcha og tilbehør via webshoppen www.mymatcha.dk. Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget i webshoppen. Når du gennemfører et køb, accepterer du disse betingelser.

 

Virksomhedsoplysninger

Min Matcha
Østerlunden 25
8200 Odder
CVR: 45894908
E-mail: mymatcha@outlook.dk
Tlf.: 28 49 16 20

 

Betaling

Vi modtager betaling med Visa, Mastercard, MobilePay og andre sikre betalingsmetoder via Shopify Payments. Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. mødre.

 

Levering

Vi leverer i Danmark med GLS eller PostNord. Leveringstiden er normalt 1–5 hverdage. Fragtprisen vises, inden du gennemfører din ordre. Ved forsinkelser eller problemer med levering, bedes du kontakte os påmymatcha@outlook.dk.

 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder kun for vores matcha tilbehør og dermed ikke selv matcha teen, da dette er en fødevarer og dermed ikke en varer, vi tager retur, heller ikke uåbnede matcha poser.

Kontakt os på mymatcha@outlook.dk før returnering, så vi kan hjælpe dig med processen. Returnering sendes til: My Matcha, Østerlunden 25, 8200 Odder 1. Når vi har modtaget varen i samme stand, som du modtog den, refunderes beløbet inden for 7 dage. Kunden betaler selv returfragt.

 

Reklamation

Hvis der mod forventning er fejl på et produkt, skal du kontakte os hurtigst muligt. Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Kontakt:mymatcha@outlook.dk med billeder og beskrivelse af problemet.

 

Personoplysninger

Vi behandler dine fortrolige oplysninger og i overensstemmelse med GDPR. Læs vores fulde privatlivspolitik for mere information.

 

Cookies

Vi bruger cookies for at give dig en bedre oplevelse på webshoppen. Du kan til enhver tid ændre eller slette cookies i din browser.

 

Klagegang

Hvis du vil klage over et køb, skal du kontakte os på mymatcha@outlook.dk.

 

Ændringer

Min Matcha forbeholder sig retten til at opdatere handelsbetingelserne løbende. Senest opdateret: oktober 2025.

Ro og balance

My Matcha er et stille ritual i hverdagen. En naturlig kilde til energi og antioxidanter, der bringer kroppen i balance og sindet i ro.

Kvalitet først

Kun de yngste blade høstes og males efter traditionelle japanske metoder, dette sikre den absolut højeste kvalitet.

Direkte fra kilden

Vi får vores matcha direkte fra landmændene i Kyoto. Uden mellemled – med fokus på friskhed, gennemsigtighed og ægte håndværk.